COMPONENTES DEL PROYECTO

SÍNTESIS DE LA MEJORA DEL PROCESO

Dispensador institucional de jabón líquido accionado por válvula de pushdosificadora, con la capacidad de contener 1lts con carcasa en acero para facilitar su recarga y visor de verificador de nivel, elaborado en lámina de acero inoxidable tipo 304 satinado, diseñado para instalación en muro. 

El producto posee llave y cerradura ideal para ser manejado solo por personal autorizado, que evita el robo o el daño del dispensador. La fijación al muro se hace mediante chazos plásticos y tornillos de acero con recubrimiento tropicalizado. El dispensador en su interior trae contendor plástico lo que permite que el jabón no tenga contacto con el acero. 

Mejoramiento del Proceso

En el mejoramiento de servicios la empresa debe aplicar técnicas que busquen la satisfacción del cliente, es de tener en cuenta que el cliente no busca un producto, sino lo que busca es un servicio que cubra una determinada necesidad que se presenta.

Para el caso de nuestra empresa ASEO HOGAR, el servicio que se debe ofrecer es el de facilitar la labor de limpiar con productos de excelente calidad, adicionalmente para el uso doméstico es un requerimiento continuo de las amas de casa, el obtener un producto que además de limpiar también deje aromas agradables que vuelvan fresco y perfumado el ambiente en el hogar.

Los productos ofrecidos por la línea ASEO HOGAR deben ser productos que buscan economía para el consumidor, presentar una excelente calidad que cumpla a cabalidad su función y manejar procesos en su elaboración y presentación final que generen un mínimo impacto sobre el medio ambiente.

El producto brinda economía al consumidor ya que todos los productos tienen una presentación con válvula dosificadora, que entrega la cantidad perfecta para cada aplicación del producto, esta presentación puede ser reutilizada ya que se tienen también el empaque en bolsa biodegradable el cual es para reabastecer el dosificador y así poder brindar un mejor precio en estas presentaciones.

Los productos de ASEO HOGAR son elaborados con materias primas de calidad las cuales previo a su procesamiento, deben pasar un control de calidad que asegura un producto final que cumpla a cabalidad el propósito para el cual está hecho.

Adicional a lo anterior la empresa debe buscar continuamente que sus procesos de elaboración tengan un mínimo impacto sobre el medio ambiente, esto se logra usando materiales biodegradables y reciclables en todas sus presentaciones, además de  tener un estricto control en el manejo de desechos los cuales no son expulsados a la naturaleza de manera irresponsable, por el contrario son manejados basados en las normas y leyes estandarizadas para el manejo de estos residuos industriales.

Lo anterior, son mejoramientos del servicio que trasmiten una imagen de una empresa que busca reflejar en sus políticas y fabricación principalmente satisfacer los deseos que tienen los distintos tipos de clientes hacia dónde va dirigido el producto. 

MEJORAS DEL PROCESO

Proceso Listo para ser Transferido

La transferencia de operaciones consta de la acción de convertir la planificación de los procesos y diferentes controles ideados a su real aplicación donde para esto se realice de manera adecuada evitando errores se deben seguir los siguientes pasos:

* Se debe especificar cada paso del proceso para que este no tome un rumbo diferente para el que ha sido diseñado y así obtener los productos con las especificaciones establecidas, para nuestro caso, en ASEO HOGAR se ha diseñado un proceso donde se entregan las diferentes recetas o combinaciones necesarias en las cantidades requeridas de Materia Prima (ácido nítrico, acido muriático, creolina, cloro, Glicerina, alcohol, bicarbonato, esencias, Benzoato, etc…)

* De igual forma se debe especificar de forma detallada cada procedimiento como tiempos de mezcla, temperatura a la que debe llegar el producto en su fabricación, densidad necesaria, tiempos de secado… todo esto dependiendo del producto que estemos produciendo.

* Se debe también informar a cada persona que participa en el proceso, desde operativos, supervisores, aseguradores de calidad y administrativos para que entiendan que es lo que se busca en el producto, cual es la necesidad del cliente interno y externo asi como cuales son los objetivos que tiene el producto y las características que debe tener para cumplir su función.

* La empresa ASEO HOGAR debe estipular en su política cursos de formación con una regularidad establecida que busque que los procesos y procedimientos se ejecuten de la mejor manera capacitando al operativo en la forma adecuada de realizar cada parte de su labor buscando una regularidad y mejora constante en la elaboración de nuestros productos así como un compromiso de parte de los integrantes de la empresa en pro de la estabilidad y crecimiento de la empresa .

Proceso Listo Para Producir

La empresa ASEO HOGAR después de un estudio exhaustivo y detallado donde se diseñaron los procesos por parte de los ingenieros directivos de la empresa, siguiendo los lineamientos y teorías fundamentadas en años de desarrollo de la Ingeniería Industrial, todo buscando un planeamiento adecuado, idóneo y que sea posible de realizar, se documentan los procesos y sus procedimientos para que la ejecución de estos se convierta en un estándar el cual se debe seguir para que los diferentes productos de aseo sean uniformes y cumplan con las especificaciones requeridas para cada uno de ellos.

Es de resaltar que la línea de producción está diseñada para producir un producto a la vez, lo que quiere decir que en principio se trabajar por lotes de producción que generen un producto el cual al ser terminado se limpia la maquinaria y se monta la materia prima para producir otro producto, esto debido a que ASEO HOGAR es una empresa que está comenzando su entrada al mercado y se planeó para tener una producción constante por lotes que mantengan los stocks de inventario

establecidos.

Ya con todo lo anterior definido se puede comenzar a producir productos de aseo diseñados para satisfacer las expectativas y requerimientos de los clientes y también con procesos que buscan una producción fluida que satisfaga las necesidades del cliente interno. 

PROCESO DE ELABORACIÓN PRODUCTOS ASEO

Proceso Elaboración de Envase

PROCESO DE ELABORACIÓN PRODUCTOS ASEO

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO

Flujo lineal. Se caracteriza por una secuencia de operaciones lineal que se utiliza para fabricar el producto o dar el servicio. En ocasiones las operaciones de flujo lineal se dividen en dos tipos de producción: masiva y continua. Producción Masiva o en Masas una operación, como la que se utiliza en una línea de ensamble de la industria automotriz.

Para el proceso de fabricación del producto de Aseo, usaremos un proceso lineal ya que se trata de un solo producto, y todas las partes del proceso son uniformes y secuenciales. 

DESARROLLO DEL PROCESO

Validación de Ideas: Es la llamada fase cero, ya que ésta realmente precede al proyecto y abarca la identificación, selección y refinamiento de la idea. 

Diseño Conceptual: Las ideas se hacen más concretas al irse identificando las especificaciones comerciales del producto, permitiendo conocer los atributos de forma, adecuación y funciones del producto. 

Especificación y Diseño: Durante esta fase se establecen descripciones detalladas del producto y del proceso de producción (Ingeniería de Diseño). Se miran aplicaciones del producto, su aspecto y la forma en que será utilizado. 

Producción y Pruebas de Prototipo: El producto se fabrica en su totalidad en series piloto de poco volumen y se prueban en varias condiciones que se asemejan a los ambientes de utilización por parte de los clientes. 

Capacidad de Producción: Aquí se ve el programa de manufactura para alcanzar los volúmenes proyectados de ventas y los costos unitarios, la conformidad de las especificaciones y otras medidas de calidad.

Todas estas categorías ofrecen una serie de actividades, herramientas, métodos y procesos que complementan el proceso de gestión de la innovación:  

Gestión del Diseño: Es considerada reactiva, porque gestiona principalmente los recursos, el tiempo, la gente y el dinero necesarios para las actividades de diseño en la compañía. 

Liderazgo en Diseño: Es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa utilizando el diseño para tener una ventaja competitiva y previendo el futuro.

Pensamiento de Diseño: Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva, estableciendo una cultura del diseño en la compañía.  

Diseño de la Investigación: Proporciona una visión detallada de lasnecesidades (latentes) del cliente a través de la utilización de investigación etnográfica o la investigación del contexto en el cual los productos o servicios son utilizados.